Viator Erfahrungen
Inhaltsverzeichnis
- Wie kann man eine Buchung bei Viator stornieren?
- Viator Erfahrungsberichte / Bewertungen
- Erfahrung von Tillmann G.
- Erfahrung von Hans-Jürgen U.
- Erfahrung von patrick
- Erfahrung von Franjo
- Erfahrung von Jürgen F.
- Erfahrung von Hans-Michael O.
- Erfahrung von Jonas
- Erfahrung von Gerfried N.
- Erfahrung von Vito
- Erfahrung von Zbigniew
- Erfahrung von Lars
- Welche Touren kann man bei Viator buchen?
- Muss man eine Gebühr bei Viator für eine Buchungsänderung zahlen?
- Wie lange im Voraus sollte eine Tour bei Viator gebucht werden?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Viator?
- Kann man eine Rechnung von Viator für die Buchung erhalten?
- Wie geht man vor, wenn eine Tour bei Viator nicht den Beschreibungen entspricht?
- Was passiert, wenn eine Tour wegen schlechten Wetters abgesagt wird?
- Sind die Touren bei Viator rollstuhlgerecht?
- Gibt es Gruppenrabatte bei Viator?
- Wie kann man den Kundenservice von Viator erreichen?
Wie kann man eine Buchung bei Viator stornieren?
Um eine Buchung bei Viator zu stornieren, muss man zuerst in sein Kundenkonto gehen (was manchmal ein bisschen nervig sein kann, wenn man das Passwort vergessen hat) und dort die entsprechende Reservierung auswählen. Dort findet man normalerweise direkt den Button “Stornieren”, der einem erlaubt, die Buchung recht unkompliziert zu annullieren, wobei manchmal Stornogebühren anfallen können, was nicht immer ideal ist.
Viator Erfahrungsberichte / Bewertungen
Meine Erfahrung mit Viator
Erfahrung von Tillmann G.
„unvergessliche ausflüge mit Viator während unserer Kreuzfahrtreise erlebt. Die Buchung verlief reibungslos und das Angebot ist vielfältig. Einziger Kritikpunkt: Die Abholzeiten könnten klarer kommuniziert werden. Trotzdem sehr zufrieden und empfehlenswert.“
Meine Erfahrung mit Viator
Erfahrung von Hans-Jürgen U.
„während unserer Kreuzfahrt entschieden wir uns für eine exkursion über Viator und waren begeistert. Die Buchung war einfach und die Auswahl vielseitig. Der Tour-Guide war informativ und freundlich. Leider war die Abholzeit nicht ganz pünklich, aber der Rest der Tour machte das wett. Ideale Möglichkeit, um neues zu entdecken!“
Meine Erfahrung mit Viator
Erfahrung von patrick
„bei meiner letzten kreuzfahrt habe ich über Viator einen tollen Landausflug gebucht. die Buchung war einfach und die Tour wirklich informativ. Einzig die Abfahrtszeit könnte etwas flexibler sein. Empfehlenswert für kreuzfahrt-fans!“
Meine Erfahrung mit Viator
Erfahrung von Franjo
„letztes Jahr auf unserer Kreuzfahrt haben wir über Viator einen Landausflug gebucht. die Buchung lief reibungslos und der Tourguide war super freundlich. Leider war die Zeit am ersten Stop etwas knapp. Insgesamt war es eine tolle Erfahrung und wir würden wieder buchen.“
Meine Erfahrung mit Viator
Erfahrung von Jürgen F.
„auf unserer letzten Kreuzfahrt haben wir über Viator tolle Landausflüge gebucht. Die Buchung war einfach und die Guides waren freundlich und kompetent. Einziger Kritikpunkt: die Abholung hat sich etwas verspätet, aber alles in allem eine klasse Erfahrung!“
Meine Erfahrung mit Viator
Erfahrung von Hans-Michael O.
„bei unserer karibik-kreuzfahrt haben wir eine tour über Viator gebucht und waren sehr zufrieden. der ausflug war gut organisiert und informativ, aber die abholzeit war etwas spät. trotzdem, alles in allem eine empfehlung!“
Meine Erfahrung mit Viator
Erfahrung von Jonas
„kürzlich eine kreuzfahrtreise gebucht und den ausflug über Viator organisiert. Erfahrungen waren größtenteils positiv, die Tour war gut geplant und der Guide sehr informativ. Einziges Manko: die Abholzeit könnte deutlicher kommuniziert werden. Trotzdem, gerne wieder!“
Meine Erfahrung mit Viator
Erfahrung von Gerfried N.
„auf unserer letzten kreuzfahrtreise haben wir mehrere ausflüge über Viator gebucht. die touren waren gut organisiert und die guides sehr freundlich. Auswahl der Ausflüge ist groß, aber manchmal waren die beschreibungen nicht ganz klar.“
super gewesen
Erfahrung von Vito
„bei unserer Kreuzfahrtreise haben wir über Viator mehrere Ausflüge gebucht. Die Auswahl war groß und die Buchung lief reibungslos. Einziges Manko waren die höheren Preise im Vergleich zu anderen Anbietern. Dennoch empfehlenswert für Kreuzfahrtpassagiere.“
positiv überrascht
Erfahrung von Zbigniew
„während unserer Kreuzfahrt haben wir über Viator mehrere Landausflüge gebucht und waren begeistert. Die Touren waren gut organisiert und die Guides sehr kompetent. Besonders gut hat uns der Ausflug in die Karibik gefallen. Einziger Kritikpunkt: Die Abholzeiten waren manchmal etwas knapp bemessen, was für leichte Hektik sorgte. Insgesamt aber ein super Service, der unsere Reise bereichert hat.“
Meine Erfahrung mit Viator
Erfahrung von Lars
„Die Buchung bei Viator war ein echter Glücksgriff, die Auswahl der Touren ist beeindruckend und man findet fast immer genau das, was das Herz begehrt (und das ist ja nicht immer der Fall bei anderen Anbietern).“
Welche Touren kann man bei Viator buchen?
| Tourtyp | Beschreibung |
|---|---|
| Stadtrundfahrten | Erkunde Metropolen mit erfahrenen Guides |
| Abenteuertouren | Outdoor-Aktivitäten in der Natur |
| Kulturtouren | Tauche in die lokale Kultur und Geschichte ein |
| Essenstouren | Probiere lokale Spezialitäten und Weine |
| Tagesausflüge | Ausflüge zu interessanten Orten außerhalb der Städte |
| Nachttouren | Entdecke die Schönheit der Städte bei Nacht |
| Private Touren | Individuell gestaltete Touren für Dich und Deine Gruppe |
| Workshop-Touren | Lerne neue Fähigkeiten in praktischen Workshops |
Muss man eine Gebühr bei Viator für eine Buchungsänderung zahlen?
Bei Viator könnte es durchaus sein, dass man eine Gebühr zahlen muss, wenn man das Datum einer Tour ändern möchte (was ziemlich ärgerlich ist, wenn man nur den Tag verschieben will). Die Höhe der Gebühr hängt oft von der jeweiligen Tour und dem Zeitpunkt der Änderung ab; kurzfristige Änderungen sind meistens teurer, was irgendwie verständlich, aber trotzdem frustrierend ist.
Wie lange im Voraus sollte eine Tour bei Viator gebucht werden?
Es kommt wirklich darauf an, was für eine Tour man bei Viator buchen möchte (manche Sachen sind einfach beliebter als andere), aber generell ist es eine gute Idee, so früh wie möglich zu buchen. Wenn man zum Beispiel plant, während der Hochsaison zu reisen, sollte man vielleicht schon Monate im Voraus reservieren, weil die Plätze wie warme Semmeln weggehen, und man will ja nicht am Ende ohne da stehen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Viator?
- Zahlung per PayPal wird unterstützt
- Kreditkarten wie Visa, Mastercard möglich
- American Express und Discover nutzbar
- Debitkarten mit Visa, Mastercard Logo
- Apple Pay für schnelle Transaktionen
- Google Pay für Android-Nutzer verfügbar
- Affirm-Finanzierung in Raten möglich
Kann man eine Rechnung von Viator für die Buchung erhalten?
Man kann definitiv eine Rechnung für jede Buchung bei Viator erhalten (das ist besonders praktisch, wenn man die Kosten später bei der Firma einreichen muss). Man muss einfach nach der Buchung in seinem Account unter den Buchungsdetails nachschauen und kann dort meistens mit einem Klick die entsprechende Rechnung herunterladen, was die Sache echt erleichtert.
Wie geht man vor, wenn eine Tour bei Viator nicht den Beschreibungen entspricht?
Wenn eine Tour bei Viator nicht den Beschreibungen entspricht, sollte man nicht zögern, direkt beim Kundenservice von Viator anzurufen oder eine E-Mail zu schicken (es ist ja nicht gerade wenig Geld, das man da manchmal ausgibt). Sie sind eigentlich immer recht kooperativ, wenn es um Beschwerden geht, und man kann oft eine teilweise Rückerstattung oder einen Gutschein als Entschädigung erwarten, was zumindest ein kleiner Trost ist.
Was passiert, wenn eine Tour wegen schlechten Wetters abgesagt wird?
Wenn eine Tour bei Viator wegen schlechten Wetters abgesagt wird, bekommt man sein Geld zurück oder halt die Möglichkeit, die Tour an einem anderen Tag nachzuholen (was manchmal gar nicht so schlecht ist, weil man dann vielleicht besseres Wetter erwischt). Die meisten Anbieter sind da ziemlich kulant und versuchen, eine für alle Seiten akzeptable Lösung zu finden, denn niemand hat etwas davon, im Regen spazieren zu gehen.
Sind die Touren bei Viator rollstuhlgerecht?
Viele Touren bei Viator bieten die Möglichkeit, auch im Rollstuhl die Welt zu entdecken. Allerdings hängt das ganz stark vom jeweiligen Angebot und dem Zielort ab (und man kennt das ja, manchmal ist es ein ganz schöner Akt, die exakten Informationen zu ergattern, was ziemlich nervig sein kann). Man sollte es sich zur Regel machen, immer vor der Buchung mit dem Touranbieter in Kontakt zu treten und genau nachzuhaken, ob die ganz persönlichen Ansprüche auch wirklich berücksichtigt werden können.
Gibt es Gruppenrabatte bei Viator?
Bei Viator gibt es tatsächlich Gruppenrabatte, allerdings hängt das stark vom Anbieter und der Art der Tour ab (es ist also immer eine gute Idee, das vorher zu klären). Normalerweise kann man mit einer netten Ersparnis rechnen, wenn man in einer größeren Gruppe reist, was besonders attraktiv ist, wenn man ohnehin mit Freunden oder der Familie unterwegs ist.
Wie kann man den Kundenservice von Viator erreichen?
Den Kundenservice von Viator kann man recht einfach erreichen, indem man auf ihrer Webseite zum ‘Kontakt’ Bereich geht und dort entweder das bereitgestellte Kontaktformular ausfüllt oder die angegebene Telefonnummer nutzt. Viele Nutzer bevorzugen es, direkt eine E-Mail zu schreiben, was auch gut funktioniert, da das Support-Team ziemlich zügig auf solche Anfragen antwortet.
Ein weiterer Vorteil von Viator ist die Möglichkeit, Bewertungen und Erfahrungen anderer Reisender zu lesen, um die Qualität und den Service der Touren besser einschätzen zu können. Zudem bietet Viator eine unkomplizierte Buchungsplattform, die es einfach macht, Touren im Voraus zu planen und spontane Änderungen vorzunehmen.
Viator bietet auch eine mobile App an, die es Reisenden ermöglicht, ihre Buchungen bequem von unterwegs aus zu verwalten. Viele Nutzer schätzen die Flexibilität, die Viator bietet, insbesondere die Möglichkeit, viele Touren bis zu 24 Stunden im Voraus kostenlos zu stornieren. Diese Features tragen dazu bei, dass Viator als zuverlässiger Partner für Reiseplanungen gilt.
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